Contactloos bezorgen

Hoe haal je een bestelling contactloos op bij het restaurant?

We hebben al onze restaurant partners gevraagd over te gaan op contactloos ophalen voor riders die met Deliveroo werken. We hebben ze ook borden gestuurd die ze op hun locatie kunnen neerzetten, zodat anderen deze nieuwe veiligheidsmaatregelen begrijpen en respecteren.

Dit doen restaurants om contactloos bezorgen mogelijk te maken:

  • Ze blijven alle verpakkingen en zakken goed afsluiten met plakband of stickers
  • Ze richten een wachtruimte in voor riders die in het restaurant zijn waar zij ten minste 1,5 meter van elkaar vandaan kunnen wachten
  • Voor andere riders creëren ze een wachtruimte buiten het restaurant
  • Ze creëren zo ver mogelijk van de plek waar voedsel wordt bereid ophaalpunten, zodat er geen direct contact tussen restaurantpersoneel en riders nodig is om een bestelling op te halen
  • Ze wijzen iemand in hun team aan die tijdens drukte het afhalen controleert
  • Ze zorgen dat er bij een ophaalpunt slechts 1 bestelling tegelijk wordt opgehaald
  • Ze stellen waar mogelijk zeep en water of desinfecterende handgel beschikbaar voor riders
  • Vergeet niet je thermotas mee het restaurant in te nemen als je een bestelling komt ophalen. Je moet de bestelling altijd in je thermotas doen en die afsluiten voordat je het restaurant verlaat.

De wachttijden bij restaurants kunnen door deze buitengewone situatie langer worden. We vragen daarom je geduld en begrip in deze situatie.